Πως η τεχνητή νοημοσύνη θα “σταματήσει” τους καβγάδες στο Facebook

Οι συζητήσεις χρηστών στα κοινωνικά δίκτυα πολύ εύκολα ξεφεύγουν εκτός ελέγχου, οπότε το Facebook ελπίζει ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα επιτρέψει στους διαχειριστές του κοινωνικού δικτύου να διατηρούν τις συνομιλίες σε ένα πολιτισμένο επίπεδο. Ήδη, το κοινωνικό δίκτυο χρησιμοποιεί τα εργαλεία που προσφέρει η τεχνητή νοημοσύνη για να εντοπίζει διαμάχες σε πολλές ομάδες, ώστε να δίνεται η δυνατότητα στους διαχειριστές να βοηθούν ώστε να ηρεμούν τα πνεύματα.

Η παραπάνω ανακοίνωση έγινε με ανάρτηση στο μπλογκ, στο οποίο το Facebook κατέγραψε μία σειρά από νέα εργαλεία λογισμικού για να βοηθήσει πάνω από 70 εκατομμύρια ανθρώπους που τρέχουν και συντονίζουν τις ομάδες στην πλατφόρμα του.

Το Facebook, το οποίο έχει 2,85 δισεκατομμύρια χρήστες το μήνα, ανακοίνωσε στα τέλη της προηγούμενης χρονιά ότι περισσότεροι από 1,8 δισεκατομμύρια χρήστες συμμετέχουν σε ομάδες κάθε μήνα και ότι υπάρχουν δεκάδες εκατομμύρια ενεργές ομάδες στην πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης.

Μαζί με τα νέα εργαλεία του Facebook, η τεχνητή νοημοσύνη θα αποφασίζει πότε θα στέλνει στους διαχειριστές των ομάδων αυτά που η εταιρεία αποκαλεί «ειδοποιήσεις καβγάδων». Οι ειδοποιήσεις θα πηγαίνουν στους διαχειριστές όταν η τεχνητή νοημοσύνη θα βλέπει ότι η συζήτηση σε μία ομάδα είναι «αμφισβητούμενη» ή «έντονη».

Εδώ και χρόνια, οι τεχνολογικές πλατφόρμες όπως το Facebook και το Twitter βασίζονται όλο και περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη για να καθορίσουν αυτά που βλέπουν οι χρήστες, από τα εργαλεία που εντοπίζουν και αφαιρούν «ρητορική μίσους» στο Facebook έως τα μηνύματα που εμφανίζονται στη σελίδα σας στο Twitter.

Αυτό, φυσικά, βοηθά στην αφαίρεση περιεχομένου που οι χρήστες δε θέλουν να δουν, ενώ η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά του ανθρώπους – συντονιστές να καθαρίζουν τα κοινωνικά δίκτυα, το περιεχόμενο των οποίων είναι τεράστιο για να το βλέπουν οι χρήστες από μόνοι τους.

Ωστόσο, προς το παρόν τουλάχιστον, η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι πανάκεια και, σίγουρα, δε μπορεί να εντοπίσει όλα τα πράγματα που ενδεχομένως θα ενοχλήσουν ή θα φανούν περίεργα σε κάποιους χρήστες.

Εκπρόσωπος του Facebook τόνισε ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα χρησιμοποιεί διάφορα σημάδια από συζητήσεις για να καθορίσει το πότε θα αποστέλλεται η «ειδοποίηση καβγά», συμπεριλαμβανομένου ακόμα και του αριθμού των σχολίων που υπάρχει κάτω από μία ανάρτηση.

Όπως είπε, κάποιοι διαχειριστές σελίδων έχουν ήδη τοποθετήσει λέξεις – κλειδιά που σημαίνουν συναγερμό, καθώς μπορεί να οδηγήσουν σε αψιμαχίες.

Σε περίπτωση που ο διαχειριστής λάβει «ειδοποίηση καβγά», τότε μπορεί να αναλάβει δράση, η οποία, όπως διευκρινίζει το Facebook, θα σκοπεύει να ηρεμήσει τα πνεύματα και, φυσικά, τους χρήστες. Στις κινήσεις που θα μπορεί ο διαχειριστής να κάνει περιλαμβάνεται ο περιορισμός του αριθμού των αναρτήσεων και των σχολίων που θα μπορεί να κάνει ένας χρήστης, την ταχύτητα των σχολίων και άλλα.